SLA（サービス品質保証制度）

IIJは1999年に日本で初めてSLA（Service Level Agreement：品質保証制度）を開始し、以来今日まで、より一層の品質向上に取り組み続けております。
IIJのSLAは、サービスによって評価項目と保証値を提示することにより、サービスの品質を客観的指標によって保証します。品質がこれを下回る場合には、ご利用料金の一部を減額いたします。

SLA対応サービス一覧

サービス（50音順）	評価項目と保証内容の詳細
IIJ IPv6 FiberAccess/Fサービス タイプPPPoE	インターネット接続サービスのSLA
IIJインターネットアクセスサービス	インターネット接続サービスのSLA
インターネット接続サービス	インターネット接続サービスのSLA
IIJ Omnibusサービス	約款をご覧ください
IIJクラウドエクスチェンジサービス/タイプR（Oracle Cloud）	インターネット接続サービスのSLA
IIJクラウドエクスチェンジサービス/タイプA（AWS）	インターネット接続サービスのSLA
IIJクラウドエクスチェンジサービス/タイプM（Microsoft Azure）	インターネット接続サービスのSLA
IIJクラウドエクスチェンジサービス/タイプM2（Microsoft 365）	インターネット接続サービスのSLA
IIJクラウドデータプラットフォームサービス	IIJクラウドデータプラットフォームサービスのSLA
IIJ C-SOCサービス	約款をご覧ください
IIJ GIO EUサービス	IIJ GIO EUサービスのSLA
IIJ GIOインフラストラクチャーP2	IIJ GIOインフラストラクチャーP2のSLA
IIJ GIOインフラストラクチャーP2 プライベートルーティング	約款をご覧ください
IIJ GIOインフラストラクチャーP2 Gen.2	IIJ GIOインフラストラクチャーP2 Gen.2のSLA
IIJ GIOコンテンツアクセラレーションサービス	IIJ GIOコンテンツアクセラレーションサービスのSLA
IIJ GIOコンポーネントサービス	IIJ GIOコンポーネントサービスのSLA
IIJ GIO Singaporeサービス	IIJ GIO SingaporeサービスのSLA
IIJ GIO CHINAサービス	IIJ GIO CHINAサービスのSLA
IIJ DSL/Fサービス	インターネット接続サービスのSLA
IIJ DNSプラットフォームサービス	約款をご覧ください
IIJディレクトリサービス for Microsoft	約款をご覧ください
IIJデータセンター接続サービス	インターネット接続サービスのSLA
IIJ統合運用管理サービス	IIJ統合運用管理サービスのSLA
IIJ FiberAccess/Fサービス	インターネット接続サービスのSLA
IIJ FiberAccess/Qサービス	インターネット接続サービスのSLA
IIJ FiberAccess/Cサービス	インターネット接続サービスのSLA
IIJ FiberAccess/Uサービス	インターネット接続サービスのSLA
IIJプライベートアクセスサービス	インターネット接続サービスのSLA
IIJプライベートバックボーンサービス/Smart HUB	インターネット接続サービスのSLA
IIJフレックスモビリティサービス/ZTNA	約款をご覧ください
IIJマネージドIPS/IDSサービス	IIJマネージドIPS/IDSサービスのSLA
IIJマネージドデータベースサービス	IIJマネージドデータベースサービスのSLA
IIJマネージドファイアウォールサービス	約款をご覧ください